無錫東站客運工作人員加強乘降組織，引導(dǎo)旅客有序乘車出行。劉曉旦攝

10月6日，澎湃新聞記者從中國鐵路上海局集團(tuán)有限公司獲悉，今天國慶節(jié)假期進(jìn)入倒數(shù)第二天，長三角鐵路將迎來返程客流高峰，預(yù)計當(dāng)日發(fā)送旅客350萬人次。鐵路部門在啟用高峰線運行圖基礎(chǔ)上，計劃增開北京、南昌、廣州、武漢、鄭州、西安等直通方向，以及往返上海、杭州、南京、合肥、溫州、安慶、徐州、鹽城等管內(nèi)熱門方向旅客列車351列（其中直通旅客列車83列，管內(nèi)旅客列車268列），組織352列動車組列車重聯(lián)運行，加掛普速客車車輛198輛，全力滿足旅客出行需要。

南京客運段擔(dān)當(dāng)乘務(wù)的D2284次列車工作人員幫助重點旅客乘車。侯丹丹攝

據(jù)悉，今年國慶黃金周運輸期間，長三角地區(qū)探親流、旅游流、學(xué)生流相互交織，區(qū)域間人員流動頻密，鐵路客運市場增勢明顯。鐵路國慶黃金周運輸啟動（9月29日）以來，長三角鐵路持續(xù)迎來出行大客流，截至10月5日已累計發(fā)送旅客近2480萬人次,日均發(fā)送旅客約354萬人次，客流持續(xù)保持高位運行。其中，10月1日長三角鐵路發(fā)送旅客389萬人次，創(chuàng)單日旅客發(fā)送量歷史新高。

從12306預(yù)售情況來看，10月6日至8日，鐵路將迎來返程客流高峰，京滬、滬昆、滬寧、寧杭、杭深、合福、合杭、杭昌、寧安、合安、連鎮(zhèn)等線路，以及上海至北京、廣州、西安，杭州至長沙、南昌、鄭州，合肥至上海、杭州、武漢，寧波至杭州、上海，徐州至上海、杭州，南通、連云港至南京，安慶、阜陽至合肥等區(qū)間客流相對集中。鐵路部門將根據(jù)客流需求和車票預(yù)售、候補購票情況，靈活動態(tài)安排運力投放，有出行需求的旅客請留意車站公告，或通過鐵路12306網(wǎng)站查詢列車開行和余票信息。

蘇州站12306服務(wù)站工作人員為旅客提供問詢解答服務(wù)。朱晨鑫攝

為提升旅客出行體驗，鐵路部門加強站車服務(wù)，落實便民利民措施。上海、上海虹橋、上海南三大火車站在旅客出行關(guān)鍵崗位加派工作人員值守，做好站臺、扶梯、出站通道等人流集中場所的引導(dǎo)和安全防護(hù)；上海站、上海虹橋站候車室將24小時對外開放，為夜間出行旅客提供舒適的候車環(huán)境；車站“心尚”服務(wù)工作室與地鐵、公交等部門開展“路地接續(xù)”服務(wù)，解決重點旅客出行后顧之憂。杭州東站加強與地方交通管理部門溝通聯(lián)動，采取延長公交和地鐵運營時間等措施，確保夜間到達(dá)旅客能夠順利接駁換乘；地鐵1號、4號線杭州東站末班車發(fā)車時間10月6日延長至次日1時，10月7日延長至次日2時，涉及的公交線路運營最晚時間延遲至次日3時15分。南京、南京南站60余名青年志愿者分時段開展志愿服務(wù)，配合做好進(jìn)出站口、電梯口、安檢通道等引導(dǎo)以及現(xiàn)場問詢解答等服務(wù)；“158”雷鋒服務(wù)站為老、幼、病、殘、孕等重點旅客提供免費的義務(wù)幫扶，需要的旅客可通過鐵路12306官方APP、撥打12306客服熱線或到車站進(jìn)行預(yù)約。合肥、蘇州、無錫、金華、寧波、蕪湖、徐州東、嘉興南、淮南南、阜陽西、連云港等車站通過優(yōu)化進(jìn)出站流線、增設(shè)安檢通道等措施，確保客流高峰期旅客出行暢通，同時在候車室、站臺、出站口等重點區(qū)域加派客運人員駐守，做好集中客流的疏導(dǎo)。上海客運段、杭州客運段、南京客運段、合肥客運段加強老人、兒童等重點旅客服務(wù)和幫助，遇有沿途車站大客流情況，做好車門口值守，引導(dǎo)旅客有序上下車；對于同站臺兩趟列車同時組織乘降的情況，加強車門口宣傳提示，防止旅客上錯車。

一列復(fù)興號列車駛過合杭高鐵富春江特大橋。周圍攝

鐵路部門提醒廣大旅客，鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，請廣大旅客朋友一定要通過官方渠道購票。假期旅客出行集中，鐵路部門提醒旅客千萬不要踩點出門，而要適當(dāng)提前出門，為市內(nèi)交通、進(jìn)站安檢等環(huán)節(jié)預(yù)留充足時間。許多城市有兩個或兩個以上火車站，出行前務(wù)必看清票面信息標(biāo)注的乘車站名，勿因跑錯車站而耽誤行程。國慶假期旅客出行集中，乘坐列車時請遵守社會公德、文明出行，共同維護(hù)良好公共秩序和旅行環(huán)境。