2022年4月，一位星巴克咖啡師兼工會組織者受邀在長灘與公司的高層管理人員會面。在會議期間，這名員工提出了幾項擔憂，包括對公司面臨的不公平勞動行為的指控。

　　剛剛開始第三次擔任星巴克首席執行官的霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)被激怒了，他回擊道:“如果你在星巴克不開心，你可以去另一家公司工作。”

　　現在，美國國家勞工關系委員會發現，舒爾茨在一名員工提出與工會組織有關的問題后，邀請他們辭職的行為是非法的。

　　委員會的決定于10月2日發布，命令星巴克停止暗示員工可能因參與工會組織等受保護的活動而被解雇。星巴克還必須在長灘所有與舒爾茨會面的門店張貼員工權利通知。

　　董事會在其決定中寫道，它“長期以來一直支持非法雇主的聲明，即不滿意工作條件的員工應該辭職，而不是試圖通過工會活動來改善工作條件。”

　　星巴克沒有立即回應就美國國家勞資關系委員會長灘決定發表評論的請求，該決定是在這家咖啡連鎖店改變其對工會努力的立場之際做出的。

　　直到今年，該公司一直強烈抵制從2021年開始的工人組織運動。聯邦勞工監管機構發現，星巴克多次違反勞動法，懲罰和解雇參與工會活動的工人，關閉門店，拖延合同談判。

　　但今年2月，該公司宣布已與發起該運動的工會——星巴克工人聯合會(Starbucks Workers United)達成協議，簡化合同談判，并在有工會組織的門店的工人采取組織行動時采取更中立的態度。

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　　本周早些時候，當華盛頓的一家商店成為美國第500家成立工會的商店時，工會運動達到了一個里程碑。星巴克工人聯合會(Starbucks Workers United)將公司的新姿態歸功于自3月份以來約100家星巴克門店成立工會的浪潮。

　　“我們很高興看到NLRB繼續支持工人和我們合法組織的權利。與此同時，我們專注于未來，并為能與公司一起開辟一條新的道路而感到自豪，”星巴克工人聯合會全國組織委員會聯合主席、紐約州布法羅一家門店的咖啡師米歇爾·艾森(Michelle Eisen)在一封電子郵件聲明中說。

　　星巴克發言人菲爾·吉(Phil Gee)表示，公司不同意這一決定，在長灘和全國其他地方與咖啡師舉行的會議旨在收集員工的意見。

　　“我們的重點仍然是培訓和支持我們的經理，以確保尊重我們合作伙伴的組織權利，并在今年推進談判，以獲得批準的商店合同，”Gee在周五的電子郵件聲明中說。

　　除了來自聯邦監管機構的指控，以及早先反工會做法的其他后果之外，該公司還在努力應對領導層的變動、需求的疲軟、對其被認為支持以色列的抵制、維權投資者的壓力，以及對其菜單過于復雜、上菜時間過長的批評。該公司7月份報告稱，北美門店的銷售額下降了2%，全球其他地區的銷售額下降了7%。

　　舒爾茨去年辭職，并于今年8月任命了新的首席執行官布萊恩·尼科爾(Brian Niccol)來接替舒爾茨的繼任者。尼科爾表示，他將堅持公司在工會問題上的新立場。

　　尼科爾在寫給工會成員的一封信中寫道:“我非常尊重合作伙伴通過公平和民主的程序選擇工會代表的權利。”這封信上周發布在該公司的網站上。“我致力于確保我們與工會及其代表的合作伙伴進行建設性和真誠的接觸。”

　　尼科爾寫這篇評論是為了回應一封由數百名工人簽署的信，這些工人是工會各商店的談判代表。這是尼科爾上任以來的第一次談判，工人們在預定的談判會議之前伸出了援助之手。

　　不過，工人們對是否成立工會的看法并不一致。

　　當華盛頓星巴克的員工投票加入工會時，好萊塢一家星巴克的員工周一選擇不加入工會。同樣在那一天，鹽湖城的一家商店未能獲得獲得工會認可所需的投票。

　　國家勞資關系委員會發言人凱拉·布拉多表示，該委員會在星巴克門店共進行了602次工會選舉，其中102次不合格，500次通過。在加州，有61家商店舉行了工會選舉，其中41家的談判單位得到了勞工委員會的認可。

　　在好萊塢的商店里，支持工會的工人在計票前一直很樂觀，結果是14人反對成立工會，6人贊成成立工會。由于長期人手不足的問題，工人們在2月份向工會官員求助。

　　米基·馬丁內斯(Mikey Martinez)是在這家店工作了五年多的值班主管，他說，當他和同事開始談論成立工會時，他很害怕。但大約一個月前，管理層召開了一次會議，解釋了該公司更為中立的新立場，他最初對反彈的擔憂消散了。

　　馬丁內斯說:“能夠談論這件事，而不用回頭看是否有人在聽，這真的很好。”