這些數據來自新南威爾士州能源和水資源監察專員（EWON）最新的年度報告，該報告顯示，在2023-24財政年度，全州共有28,067起投訴，比上一財年增加了57%。

　　EWON首席執行官Janine Young表示，該地區的客戶正在關閉電燈、暖氣和空調，只是為了避免債務或斷電。

　　“這是一個任何人都不應該做出的選擇，”她說。

　　“能源價格急劇上漲，這在能源負擔能力方面產生了可預見的多米諾骨牌效應。電力是一項基本服務，但現在，越來越多的人負擔不起電力，所以更多的客戶需要我們的建議。”

　　楊女士表示，客戶可以致電1800 246 545與EWON聯系，以獲得某些回扣和優惠。

　　她說：“供應商需要在付款困難的第一個跡象中更積極地提供包容性的負擔能力計劃，并更積極地告知客戶更適合他們需求的能源計劃。”

　　“但如果他們不這樣做，我敦促顧客尋求他們需要的幫助。”