澳大利亞競爭和消費者委員會于去年6月對Airbnb提起訴訟，稱在2018年1月至2021年8月期間，澳大利亞人看到的住宿價格只有美元符號，只有在預訂過程的最后階段，一些消費者才在預訂后看到小字體的“美元”。

　　聯邦法院下令為澳大利亞人運營Airbnb網站和應用程序的愛彼迎愛爾蘭美國公司支付1500萬美元的罰款和高達1500萬美元的賠償金。

　　ACCC主席吉娜·卡斯-戈特利布(Gina Cass-Gottlieb)表示，澳大利亞人認為價格是以澳元計價是合理的。

　　她說:“通過支付美元，這些消費者被收取了比他們預期支付的更多的費用，并且由于這種關于價格的誤導行為，他們被剝奪了做出是否預訂的明智決定的機會。”

　　在3年半的時間里，有2000多名澳大利亞人向澳大利亞競爭與公平委員會(ACCC)投訴被以美元收費和顯示價格。從2021年8月31日起，Airbnb修改了其平臺，開始用“美元”顯示美國房價。

　　Airbnb Australia Pty Ltd主要是一家在當地推廣該品牌的營銷公司，并沒有參與澳大利亞消費者公平競爭委員會提起的訴訟。

　　愛彼迎澳大利亞和新西蘭地區經理Susan Wheeldon表示，這件事引起他們的注意后很快就得到了解決，愛彼迎致力于價格透明度。

　　她在一份聲明中表示:“確保我們的客人群體能夠自信地預訂，享受積極的旅行體驗，這是我們的首要任務，也是我們所做一切工作的核心。在整個過程中，我們一直在與ACCC進行建設性的合作。”

　　“重要的是要注意，在客人確認他們想繼續預訂時，最終付款金額清楚地顯示了適用的貨幣代碼，包括美元。

　　“雖然據信只有很小比例的澳大利亞游客受到了影響，但我們對這件事的發生感到失望。Airbnb想向這些客人道歉，”威爾登說。

　　據ACCC稱，約有6.3萬名澳大利亞消費者受到了這種做法的影響。當消費者監督機構于2022年6月啟動訴訟程序時，卡斯-戈特利布表示，該租賃平臺收到了投訴，但在ACCC提出這個問題之前沒有修改其平臺。

　　Airbnb已經簽署了一項法庭強制執行的承諾，向受影響的客戶提供高達1500萬美元的賠償。這涉及到7萬多筆以美元結算的預訂。

　　Airbnb將補償客戶以澳元支付的價格與他們以美元支付的價格之間的差額，以及任何產生的外國交易費用。預計平均賠償金額約為230美元。

　　受影響的客戶很快就會收到Airbnb或德勤澳大利亞(Deloitte Australia)的郵件或短信通知，要求他們登錄自己的Airbnb賬戶，并按照指示在2024年2月5日之前提出索賠。德勤澳大利亞已參與實施賠償計劃。

　　ACCC還警告消費者提防冒充Airbnb或德勤(Deloitte)的騙子。