紐約:周一早些時候,在2024年最大的一次股市拋售中,包括嘉信理財、富達和先鋒在內的幾家在線經紀公司的數千名用戶出現了下跌。
宕機跟蹤器downdetector的數據顯示,用戶報告在美國東部時間上午10點左右達到峰值。一些沮喪的客戶在網上表示,他們無法登錄或查看自己的賬戶余額。
嘉信理財周一上午在社交媒體平臺X上寫道:“由于技術問題,部分客戶可能難以登錄嘉信理財平臺。”“請接受我們的道歉,我們的團隊正在努力盡快解決這個問題。”
美國東部時間下午12:30后不久,嘉信理財證實問題已經解決。
富達的一位發言人周一通過電子郵件告訴美聯社,該公司意識到一些客戶在當天早些時候遇到了“間歇性問題”,但表示現在已經解決了。
先鋒集團沒有立即回復置評請求。
根據Downdetector的數據,在高峰期,嘉信理財在美國東部時間上午9點50分左右收到了近1.5萬份用戶停機報告。富達(Fidelity)和先鋒(Vanguard)在接近美國東部時間上午10點時分別又增加了3,800人和2,900人。大約一個小時后,這三個平臺的用戶報告似乎都明顯下降。