舊金山——Twitter新老板埃隆·馬斯克召集所有“真正寫軟件”的員工參加周五下午在公司舊金山總部的峰會，在數百名員工的混亂離開中，他計劃下一步行動。

　　他還在推特上發布了新的內容審核政策，稱仇恨言論的傳播將受到限制，少數有爭議的賬戶已被恢復，但前總統唐納德·特朗普(Donald Trump)的賬戶沒有。

　　這一系列的郵件和推文突顯了馬斯克對這個擁有2.37億每日用戶的社交媒體平臺的特殊監管性質，其中許多人在過去24小時內發推文表示，他們擔心推特即將崩潰——專家表示，這是一種可能發生的情況，但并不一定會馬上發生。

　　然而，馬斯克發給工程師的電子郵件表明，Twitter內部擔心一場危機正在醞釀之中。這些郵件甚至發給了那些在周四罷工，而不是簽署“長時間高強度工作”保證書的員工。

　　馬斯克還要求所有的收件人把他們最近的代碼截圖發給他，并解釋代碼完成了什么。雖然最初的郵件中沒有對遠程員工的指示，但隨后的一封郵件表示，馬斯克將嘗試通過視頻與他們通話，但只有在員工有家庭緊急情況或“無法親自前往Twitter總部”的情況下，他們才會得到允許。

　　在八分鐘后的第三封電子郵件中，他要求員工飛到舊金山，說他會在辦公室待到周五午夜，周六早上再回來。一小時后的另一封郵件說，坐飛機“會受到贊賞，但不是必須的”。

　　幫助他“更好地了解Twitter技術棧”的請求在許多工程師看來來得太晚，因為他在兩周前解雇了7500多名員工中的約一半，然后在周三發出最后通牒，引發了隨后的一波離職潮。

　　工程師們說，由于周四的離職，維持網站運轉的幾個關鍵團隊被削減為一名工程師，甚至沒有，公司部分處于自動駕駛狀態，可能遲早會崩潰。

　　“現在，代碼和操作中的每一個錯誤都是致命的，”一名本周離開該公司的前工程師表示。那些留下來的人“會不堪重負，工作過度，因此更容易犯錯。”

　　Gizmoduck服務負責為整個網站的用戶檔案提供動力，并將所有信息存儲在其中。最近一位部門主管表示，該服務的運營團隊已經完全消失了。由于沒有授權透露員工離職的細節，這位主管要求匿名。

　　2019年離開推特的網站可靠性工程師Ramin Khatibi在推特上寫道:“即使沒有錯誤，該系統也只能在很少的維護下運行這么長時間。推特能繼續工作，證明了工程師花了幾千年時間來建立這種可靠性。”但作為工程師，我們知道，如果沒有持續的投資來防范下一個問題，失敗就會到來。”

　　目前還不清楚哪些人仍在工作，工作多長時間。那些罷工的人并沒有被切斷進入內部系統的通道，而且所有人都不確定馬斯克是否會兌現他的承諾，向那些拒絕簽署要求延長工作時間的保證書的人發放三個月的遣散費。據員工估計，周四約有1000人拒絕簽署保證書。

　　據兩名熟悉該團隊的員工透露，信任與安全政策團隊有一半人辭職，其中包括大多數負責發現虛假信息、垃圾郵件、虛假賬戶和假冒行為的人員。

　　然而，馬斯克仍在努力做出節制的決定，他在推特上宣布，公司已經恢復了包括嘲笑過他的喜劇演員凱西·格里芬、保守派幽默網站巴比倫蜜蜂和右翼自助大師喬丹·彼得森在內的賬號。馬斯克此前曾表示，禁止和取消禁令將根據廣泛的外部顧問委員會的意見來決定。

　　他還表示，仇恨或負面推文將被禁止用于算法增強，盡管從事倫理人工智能的團隊已經被解雇。

　　周五，在《紐約時報》的一篇評論文章中，前信托和安全主管約爾·羅斯(Yoel Roth)表示，他最近辭職是因為很明顯，馬斯克的反復無常將繼續下去，使本已復雜的關于內容的決定變得不可行。

　　羅斯寫道:“一個政策由單方面法令定義的Twitter，幾乎不需要一個專門致力于其原則性發展的信任和安全功能。”

　　Twitter的系統很復雜，目前還不清楚是否會立即出現技術故障，一名沒有在馬斯克的承諾上簽字的員工說。該員工要求匿名，因為坦率地討論了平臺的狀態。這些系統在世界杯期間可能會受到影響，通常是在Twitter使用量激增的時候。

　　這位人士說，隨著時間的推移，這些系統也可能會慢慢退化。也可能需要更長的時間來解決離職后出現的常規問題。

　　這位人士和另一位前工程師表示，最危險的是，當員工試圖實現馬斯克想要的眾多新東西之一時。

　　第二名知情人士表示:“當工程師試圖進行實時更改以添加功能時，像Twitter這樣的復雜系統最容易出現故障。”“任何改變都有內在的風險。Twitter是一個全球性的通訊工具。這種規模的變化意味著，即使是最小的問題也會產生巨大的影響。”

　　Oremus和Faiz Siddiqui會來嗎附本報告。