新南威爾士州各地受洪水和風暴影響的租戶被敦促聯系他們的物業經理，該州成千上萬的房屋被洪水和惡劣天氣嚴重損壞或摧毀。

　　昨天，全州約4萬人被命令離開家園，悉尼西南部的卡姆登(Camden)、西北部的里士滿(Richmond)和北部海灘的納拉賓(Narrabeen)等郊區都被淹沒。

　　

　　此前，昆士蘭州北部海岸的洪水導致大約2000多座房屋無法居住，昆士蘭州東南部的洪水摧毀了4000多座房屋。

　　那些受影響的人已經提出了成千上萬的保險索賠。租戶支持組織和物業管理人員接到了大量的求助電話，居民們把目光投向了清理工作和災后重建工作。

　　聯絡物業經理或業主如在受水浸影響的地區，請在安全的情況下盡快聯絡物業經理或業主。

　　“物業經理將試圖聯系他們的租戶，看看他們是否還好，”雷·懷特(Ray White)的物業管理首席執行官艾米麗·西姆(Emily Sim)說。

　　如果可能的話，無論能否提供房屋受損程度的初步細節，租戶都應通知物業管理人員他們是否已經撤離。

　　西姆表示:“與你的物業經理保持溝通，了解物業的狀況和你的福祉。”

　　評估和詳細說明損失一旦確定可以安全評估財產的損失。雖然有些房子顯然不適合居住，但有些可能需要更仔細的檢查。

　　西姆表示:“(我們需要評估一下)你是否能安全地住在里面，它可能看起來很好，但可能電力在嗡嗡作響，或者有煤氣泄漏，或者你不能鎖門。”

　　物業經理通常需要檢查一所房子，以確定哪些地方需要修繕，是否需要一位保險評估員上門，在最壞的情況下，是否需要終止租約。

　　西姆警告稱，這需要時間。她指出，布里斯班的一間辦公室用了8天時間，才確定這些國有住宅是否被閑置。該辦公室擁有約600套出租房產。其中250座被毀，6座無法居住。

　　悉尼物業經理Nadia Cruz是Vibe property的所有人，她說需要幾天的時間才能了解霍克斯伯里房屋的真實損毀程度，但她已經知道一些房屋受到了嚴重的影響。

　　她鼓勵房客們在返回家園時詳細記錄房屋的損壞情況。

　　她說:“把找到它的過程拍下來，如果可以的話，拍一段視頻，并做筆記。”“給你的物業經理打個視頻電話，或者問他們，‘你能出來看看嗎?這樣他們就能看到損壞的程度。

　　“然后，物業經理可以和房東交談，問‘我們是否有保險(來支付這筆費用)’，或者他們是否可以參加或組織這些活動。”

　　如果房屋被毀壞或不適宜居住，房東或租客可以立即通知另一方終止租約。租戶將不再欠租金，而房東必須在合約終止后14天內歸還多付的租金。租客也可以尋求自遷出之日起的追溯性減租或減免。

　　新南威爾士州租戶聯盟(Tenants ' union of NSW)首席執行官利奧?帕特森?羅斯(Leo Patterson Ross)表示，雖然發布疏散令清楚地標志著一處房產何時變得不適宜居住，但決定何時返回則沒有明確期限，這也是新南威爾士州北部出現問題的地方。

　　帕特森?羅斯表示:“即將出現的一些問題是，當(他們的房子)尚未真正準備好時，人們被迫搬回去，以減少租金減免申請。”

　　相反的也發生了,租戶被趕出屬性,過早被認為不適宜居住,而不是選擇暫時住在其他地方——減輕和減少租金或者進行了清理和維修,帕特森羅斯先生說。

　　一些租客還遇到了債券退款的問題，這可能是提供替代住宿的關鍵。雖然不應該把債券資金用于洪水災害，但如果租戶留下損壞的家居用品，需要進行清理，債券資金可能會成為灰色地帶。

　　帕特森·羅斯說:“理想情況下，人們會幫助清理，這就是我們在利斯莫爾看到的情況，那里有很多社區支持幫助。”

　　他敦促難以獲得債券資金的租客，或不同意對其房屋的居住性評估的租客，與當地的租客咨詢服務機構聯系。他指出，在過去10天里，有3000多人訪問了該工會的災難損失情況說明書，而前兩周只有200人。此外，要求該工會提供建議和支持的電話也激增。

　　沈惠妍表示，終止租賃是最后的手段，尤其是考慮到一些受洪水影響地區的租賃物業嚴重短缺，這將迫使一些受影響的居民離開他們的社區。

　　她指出，被洪水淹沒的房屋將需要大量的維修工程。

　　西姆表示:“這不僅僅是更換地毯或做模具處理:通常情況下，電力系統會受到影響，屋頂也會受損。”“你不太可能看到需要完成少量工作的情況。”

　　做什么如果財產受損財產是安全的,租戶想要留下來,租房者應該告訴他們的房東或代理人有什么地方需要修理,包括臨時修理,并要求立即檢查和書面工作要做的時間表,租戶工會建議。任何對話都應該以書面形式確認，以避免對所說的內容產生混淆。

　　雖然組織和支付所需的維修和清潔費用是業主的責任，但租房者需要照看他們的家具和財產。

　　如遇暴雨或洪水，屋頂嚴重漏水或電器故障，應盡快進行緊急維修。如果房東或代理無法聯系或不愿意做緊急維修，租戶可以安排他們做。租戶必須提供關于維修、費用和收據副本的書面通知，并必須在通知后兩周內報銷不超過1000美元的任何合理費用。

　　然而，西姆和克魯茲以及帕特森?羅斯都指出，考慮到一些受洪災影響地區的需求水平、可用的商人的短缺以及一些建筑材料和供應的現有短缺，在某些情況下，維修延誤可能是不可避免的。

　　克魯茲表示:“我有屋頂漏水的租客，但不幸的是，沒有商家(在惡劣天氣下)想爬上屋頂漏水的屋頂。”

　　當物業不適合居住時，除了要求租金減免外，租戶還可以尋求租金減免，以補償可能導致部分物業無法使用的損害。

　　克魯茲說:“每個案例都需要從其本身的優點來看待:情況如何，損失多少，我們要做什么。”她補充說，去年洪水過后，房東們通過租金減免、減免和其他援助來支持租戶。

　　申請資助及查詢政府資助羅斯先生亦促請合資格租戶向政府申請資助。雖然它不會覆蓋所有的成本，但它會增加資金，并可能使租戶推遲要求降低租金，這可能會不幸地迫使一些房東驅逐租戶。然后，承租人可以在未來幾周追溯性地尋求降價。

　　那些有財產保險的人，這在租房者中是相當有限的，也被鼓勵去看看他們的保險是什么，并仔細地分類財產的損失。

　　監測正在發生的問題租戶被鼓勵監測洪水和大雨可能導致的進一步破壞。

　　租房子的人應該特別注意霉菌，因為霉菌在潮濕的天氣里很容易滋生，而且屋頂上可能會有輕微的漏水，暴風雨和潛在的排水溝和排水管道堵塞可能會加劇這種情況。