從房產估值、客戶互動，到衡量可持續(xù)性和革新視頻營銷，人工智能（AI）正在影響亞洲房地產行業(yè)的幾乎每一個環(huán)節(jié)。

　　沙特王儲穆罕默德·本·薩勒曼雄心勃勃打造的170公里長線性超級城市“The Line”，似乎走到了盡頭——或者說至少被大幅縮減了。這個被設計成玻璃幕墻環(huán)繞的未來之城，旨在推動沙特阿拉伯擺脫對石油的依賴。這個曾計劃最終容納900萬人口的宏大項目，如今已戲劇性地縮減至僅2.4公里長。

　　業(yè)內人士可能不會對此消息感到震驚。畢竟，“The Line”從構思、推廣到爭論，幾乎都發(fā)生在數字領域，這已是眾所周知?？粗切┘舛说臄底咒秩咀髌泛鸵曨l，人們或許覺得未來已提前到來。但該項目的大幅縮水，生動地說明了雄心勃勃的虛擬概念與現實落地之間持續(xù)存在的鴻溝——即使有沙特王室雄厚的財力支持也不例外。

　　盡管如此，技術進步正在重新定義開發(fā)商、買家和分析師在房地產市場的運作方式。房地產人工智能專家、數字醫(yī)療初創(chuàng)公司RedFox AI聯合創(chuàng)始人尼克·邁爾斯（Nick Myers）指出，尤其是在亞洲，各公司正率先采用和利用這些最新技術發(fā)展成果。

　　“歷史上，亞洲市場歷來傾向于比北美和歐洲同行更早、更樂于采納和利用新技術，”他說，“在房地產領域應用人工智能方面，亞洲各地的一些主要應用場景包括協助房產估值與投資決策、通過智能聊天機器人實現自動化客戶互動、提升運營效率，以及通過智能建筑增強可持續(xù)性?！?/p>

　　像Sora和Gemini這樣的最新人工智能工具，正被特別定制以應對該地區(qū)房地產市場的獨特挑戰(zhàn)。Sora專注于革新房地產視頻營銷，利用人工智能高效生成高質量的房產展示視頻。與此同時，Gemini等大型語言模型則處理海量數據，用于識別趨勢、預測市場波動，甚至生成報告。這對于做出明智決策至關重要，尤其是在歷史數據有限但增長迅速的亞洲市場。

　　總部位于香港的亞洲營銷技術協會（Asia MarTech Society）主席葉沛霖博士（Dr. Ken Ip）解釋道：“在亞洲多元化的市場中，配備實時翻譯功能的AI聊天機器人正在改變客戶服務模式，為潛在租戶提供即時的多語言支持，從而提高參與度并加速租賃周期。人工智能賦能的虛擬助手也簡化了行政任務，如租賃管理和文件處理，讓物業(yè)管理人員騰出時間專注于更具戰(zhàn)略性的活動?！?/p>

　　人工智能分析海量數據集的能力，還使其能夠預測環(huán)境影響并優(yōu)化建筑的能源效率，從而減少碳足跡。邁爾斯表示：“在新加坡等地，人工智能已被用于優(yōu)化建筑效率，以降低能耗并管理資源。這僅僅是通往真正的‘智能建筑’的序曲，在不久的將來某個時刻，這些建筑將實現完全的自給自足?！?/p>

　　亞洲擁抱AI潛力：提升可持續(xù)性

　　泰國Magnolia品質發(fā)展集團（MQDC）就是一家擁抱人工智能潛力以提升可持續(xù)性的公司。在其眾多舉措中，該公司已將物聯網（IoT）技術與人工智能增強相結合，用于環(huán)境管理。

　　MQDC首席技術官Kittikun Potivanakul表示：“氣候變化當然是所有開發(fā)商都面臨的一大擔憂，但人工智能就像我們擁有了一個超級大腦。它能處理海量的天氣模式和海平面上升數據，幫助我們設計更智能的建筑。”

　　MQDC近期在人工智能應用方面的一大飛躍是開發(fā)了其“虛擬展廳與AI代理”。該項目連接現實與虛擬世界，提供沉浸式的房產參觀體驗，并配備經過銷售團隊數據訓練的多語言AI代理。

　　盡管技術取得了長足進步，但房地產行業(yè)揮之不去的擔憂是人工智能可能取代人類崗位。Kittikun強調，現實情況更多是增強而非取代。

　　“關于AI在房地產領域最大的誤解之一就是它要取代經紀人，”他說，“雖然AI在數據分析和自動化方面表現出色，但人的作用仍然至關重要。在亞洲，文化差異和個人關系至關重要，AI可以通過簡化房產匹配和市場分析等任務來賦能經紀人，使他們更高效，從而騰出精力專注于建立關系?！?/p>

　　葉博士也重申了解決這些擔憂的重要性，特別是在確保受AI整合影響的員工平穩(wěn)過渡方面。提升技能計劃至關重要，例如新加坡和韓國政府發(fā)起的項目。這些計劃側重于提升數據分析和AI技術管理方面的技能，為員工迎接AI最終將創(chuàng)造的新角色做好準備。

　　例如，新加坡的培訓計劃通過“技能創(chuàng)前程”（SkillsFuture）項目提供廣泛的課程，旨在讓參與者在包括商業(yè)AI應用和管理數字化轉型項目在內的各種技術驅動領域提升技能。同樣，韓國的“數字新政”（Digital New Deal）大力投資于培訓員工掌握數據科學和AI技能，通過為勞動者配備未來所需的技能，幫助緩解工作崗位被替代的風險。

　　此外，人工智能的合乎道德的使用對于維護行業(yè)內的信任和誠信至關重要。葉博士指出，正如專家們所預期的，未來的法規(guī)很可能會涉及數據隱私、透明度以及人工智能的無偏見使用。確保系統可解釋且其流程清晰，對于維護道德標準和促進負責任的技術整合至關重要。

　　“隨著AI更深地融入行業(yè)，建立倫理框架和標準以確保公平、公正地使用這些技術至關重要，”他說，“行業(yè)利益相關者、政策制定者和技術提供商之間的合作，對于制定能夠平衡房地產領域創(chuàng)新與倫理考量的法規(guī)將至關重要。”

　　世界各地的監(jiān)管機構正開始出臺指導方針，不僅要求人工智能部署的透明度，還要求其問責制。例如，歐盟擬議的《人工智能法案》采取了一種全面的方法，旨在通過強制要求在各種AI應用中嚴格遵守道德標準來保障基本權利和安全。

　　在房地產領域，這些標準可以防止人工智能在信用評分、房產估值和客戶互動等關鍵領域被濫用，確保人工智能是助力而非疏遠利益相關者。諸如算法影響評估和AI審計等工具和方法，也正作為實施這些道德標準的方式被討論。

　　“通過共同努力，開發(fā)商、用戶和監(jiān)管機構可以確保AI技術的應用惠及各方，并在快速變化的房地產格局中維持信任，”葉博士表示。

　　亞洲引領，樹立全球范例

　　“The Line”項目的縮水或許象征著預期的重新調整，但它也強調了追求創(chuàng)新且務實的城市發(fā)展。隨著亞洲在房地產領域引領AI整合，它為如何將雄心勃勃的技術驅動項目與市場及監(jiān)管現實相結合樹立了全球范例。

　　該地區(qū)的積極態(tài)度，特別是通過新加坡的可持續(xù)倡議和企業(yè)對智能建筑技術的探索，彰顯了AI在培育對環(huán)境負責的城市未來方面的關鍵作用。它也強調了跨學科協作的重要性，以確保技術是增強而非復雜化建成環(huán)境。

　　邁爾斯總結道：“房地產開發(fā)的未來取決于一種協作策略，即技術專家、政策制定者和社區(qū)共同協作，確保人工智能合乎道德且有效地融入。這種多學科協作對于將富有遠見的概念轉化為功能完善且可持續(xù)的現實至關重要，這些現實將重新定義我們與城市環(huán)境的互動。”